Разблокировка UGC-портала после решения прокуратуры

Ситуация

Онлайн-платформа с пользовательским контентом (UGC), позволяющая публиковать отзывы и делиться информацией о работодателях, столкнулась с ограничением доступа на территории РФ.

Домен был внесен в реестр информации, распространяемой с нарушением законодательства, на основании решения уполномоченного государственного органа.

Проблема

Блокировка была обусловлена особенностями модели UGC-платформы:

контент формируется пользователями, а не владельцем сайта
отдельные публикации могут нарушать требования законодательства
выявление и модерация такого контента затруднены без выстроенной системы

В подобных кейсах возникают риски:

включение ресурса в реестр Роскомнадзор
повторные ограничения при точечном удалении контента без системных изменений

Это приводит к:

полной недоступности сайта на территории РФ
потере трафика и пользовательской базы
необходимости не только удаления контента, но и пересмотра модели модерации

Что сделали

провели экспресс-аудит сайта и пользовательского контента
выявили материалы, послужившие основанием для блокировки
определили системные зоны риска в логике публикации и модерации
подготовили рекомендации по очистке и корректировке контента
предложили изменения в подходах к модерации и управлению пользовательским контентом
обеспечили приведение сайта в соответствие с требованиями законодательства
выстроили взаимодействие с государственными органами
сопровождали процесс до полного снятия ограничений

Результат

сайт исключен из реестра информации, распространяемой с нарушением законодательства
доступ к интернет-ресурсу полностью восстановлен
блокировка снята во внесудебном порядке

Эффект для клиента

восстановлена аудитория и пользовательская активность
снижены риски повторных блокировок
выстроена более устойчивая модель работы с пользовательским контентом

UGCреестр РКНпрокуратурамодерация