20+ карточек товаров сняты с блокировки Роспотребнадзора
Интернет-магазины и сайты с БАД регулярно сталкиваются с ограничениями со стороны регулятора, при этом причины и фактический масштаб блокировки часто неочевидны для владельца.
Ситуация
Роспотребнадзор может ограничить доступ как к отдельным карточкам товаров, так и к группе страниц или даже ко всему сайту на основании решений регулятора. Блокировка может затрагивать:
- отдельные позиции
- десятки карточек товаров
- либо фактически весь ассортимент
При этом владелец сайта часто не понимает, какой именно объем страниц затронут ограничениями.
Проблема
Как правило:
- отсутствует четкое указание, какие именно страницы нарушают требования
- уведомления не позволяют определить причину блокировки
- невозможно понять, какие товары можно оставить, а какие необходимо убрать
В результате:
- из продаж выпадает часть или весь ассортимент
- происходит прямая потеря выручки
- бизнес может фактически остановиться
- сохраняется риск повторных блокировок
Как работаем
- анализируем структуру сайта и весь ассортимент, а не отдельные страницы
- выявляем фактические основания блокировки, даже если они не указаны напрямую
- проверяем соответствие продукции требованиям законодательства
- сопоставляем описание, состав и дозировки с документами
- определяем:
- какие позиции можно привести в соответствие
- какие необходимо убрать из ассортимента
- даем точечные рекомендации по корректировке
- после доработки подаем обращения и сопровождаем взаимодействие с регулятором
Результат
- сайт и ассортимент приводятся в соответствие требованиям
- претензии со стороны регулятора полностью снимаются
- ограничения доступа устраняются
В большинстве случаев:
- достаточно одного цикла доработки и обращения
- восстанавливается доступ к корректному ассортименту
- продажи по допустимым позициям возобновляются
Масштаб практики
Аналогичные задачи решены для десятков карточек товаров в рамках одного проекта и других аналогичных кейсов.