Как удалить личные данные и порочащую информацию из интернета - пошаговая инструкция

  • Проведите поиск
Зайдите в любой поисковик и введите ФИО, номер телефона, паспортные данные или адрес электронной почты. Это поможет найти утечки и удалить персональные данные из интернета, если они размещены без согласия. Обратите внимание на сайты с отзывами, форумы, соцсети и базы данных.

  • Проверьте источники распространения информации
Соберите ссылки на все площадки, где размещён материал. Зафиксируйте материал вместе с датой обнаружения. Это важно для дальнейших обращений, например, подачи жалобы в Роскомнадзор или обращения в суд.

  • Определите характер опубликованной информации
• Персональные данные без согласия (ФИО, телефон, паспорт, адрес и пр.).
• Недостоверные сведения.
• Порочащие репутацию сведения (клевета, фейки, умышленные искажения фактов, негатив).

  • В случае, если автор известен, свяжитесь с автором публикации
Попробуйте решить вопрос напрямую. Иногда удаётся договориться о корректировке или удалении материала, особенно если он затрагивает честь, достоинство или репутацию.

  • В случае, если данных об авторе нет, обратитесь к владельцу сайта
В этом случае может потребоваться следующее:
  1. Изучите политику сайта. Найдите правила размещения контента - многие ресурсы запрещают публикацию порочащей информации или персональных данных без согласия.
  2. Проверьте данные о владельце WHOIS. В случае, если данные о владельце скрыты, можно попробовать подать адвокатский запрос к регистратору доменного имени.
  3. Составьте требование на удаление информации из интернета, ссылаясь на закон №152-ФЗ «О персональных данных». Укажите ссылку на публикацию, поясните, какие данные нарушают закон, и приложите скриншоты.
Дождитесь 15 рабочих дней с момента направления требования, если данные не удалены,  подайте жалобу в Роскомнадзор. Жалобу можно подать через сайт rkn.gov.ru или в письменной форме. Укажите все сведения, подтверждающие факт нарушения закона и размещения негативного контента.

  • Обратитесь в суд для защиты своих интересов
Суд может:
  1. обязать удалить порочащую информацию;
  2. опубликовать опровержение;
  3. взыскать компенсацию морального вреда.
При игнорировании запроса оформите нотариальный осмотр сайта.
Кроме Роскомнадзора и суда, можно обратиться:
  1. в прокуратуру - при оскорблениях или клевете;
  2. в ФАС - если информация нарушает закон о конкуренции.

  • Деинденсируйте публикацию из выдачи поисковиков
В случае, если информация признана недостоверной или порочащей, поисковые системы могут исключить страницу из результатов выдачи.
__________________________________
В том случае, если Вам не удалось устранить проблему самостоятельно, не переживайте, мы всегда готовы помочь. Удаление клеветы и защита репутации в интернете одно из наших ключевых направлений. Каждый день присутствия негативной или порочащей информации - это упущенные возможности, стресс и возможные финансовые потери. Именно поэтому важно своевременно реагировать на подобные публикации. Мы поможем разработать для вас эффективную стратегию по их удалению. Не откладывайте защиту своих прав!

Чек-лист: «Как удалить данные о себе из открытых источников»

Читать
Рады, если материалы для вас окажутся полезными!
Нам искренне приятно видеть упоминания о ContentGuard в блогах, чатах и на сайтах. Мы за распространение юридической грамотности в интернете!
Материал можно использовать при указании активной ссылки на ContentGuard.ru.
Связаться с нами
Консультация