Вернули всю оплату по договору разработки сайта
Во время разработки сайта между заказчиком и исполнителем возникли разногласия по объему, качеству и стоимости работ.
Ситуация
Во время разработки сайта между заказчиком и исполнителем возникли разногласия по объему и качеству работ.
Исполнитель неоднократно переносил сроки, требовал дополнительную оплату за работы, которые должны были входить в согласованный объем, и приписывал себе выполнение большего количества задач, чем было сделано фактически.
Из-за постоянных доработок клиент терял время и не получал готовый сайт.
Риск
Часть этапов ранее была принята и оплачена, однако четвертый этап завершен не был, а акт по нему отсутствовал.
Требовалось доказать, что без выполнения этого этапа сайт нельзя использовать по назначению, а ранее выполненные работы не образуют самостоятельного пригодного результата.
Что сделали
- изучили договор, техническое задание, приложения, акты и платежные документы
- проанализировали переписку и требования исполнителя о дополнительной оплате
- проверили, как фиксировались сроки, изменения и замечания к качеству
- совместно с техническими специалистами исследовали текущую версию сайта и исходный код
- сопоставили фактически выполненные работы с техническим заданием и оплаченными этапами
- подтвердили, что значительная часть согласованных работ не была выполнена
- обосновали, что требования о дополнительной оплате не соответствовали согласованному объему работ
- подготовили досудебную претензию
- после отказа урегулировать спор обратились в суд
Результат
Суд признал нарушение договора существенным и взыскал с исполнителя всю сумму, уплаченную клиентом за разработку сайта.
Удалось доказать, что без выполнения четвертого этапа сайт нельзя было использовать по назначению, а ранее выполненные и оплаченные работы не имели для заказчика самостоятельной ценности.
Клиент вернул уплаченные средства и прекратил затянувшийся проект без дальнейших доплат за незавершенный результат.