Аудит магазина БАД: риск блокировки

Ситуация

Интернет-магазин продавал БАД, витамины и другую продукцию для здоровья.

Стояла задача проверить ассортимент и содержание сайта, чтобы понять, какие товары можно продолжать продавать дистанционно, а какие создают риск ограничения доступа к ресурсу.

Риски

Проверка показала, что товары на сайте имели разный правовой статус.

Для БАД требовалось подтвердить государственную регистрацию и соблюдать специальные требования к информации о товаре и рекламе. При этом часть ассортимента была квалифицирована в ходе аудита как лекарственные препараты, дистанционная продажа которых требовала специального разрешения.

В результате для проекта возникали риски:

блокировка сайта из-за размещения информации о продукции, реализация которой не соответствовала установленным требованиям
штрафы и претензии со стороны Роспотребнадзора и Росздравнадзора
претензии к карточкам БАД при отсутствии сведений о государственной регистрации или другой обязательной информации
претензии к рекламе, создающей впечатление, что БАД обладает лечебными свойствами

Что сделали

проверили ассортимент с учетом требований к БАД и лекарственным препаратам, а также содержание карточек товаров и документов сайта
определили товары, по которым необходимо подтвердить государственную регистрацию, и позиции, создававшие отдельный риск из-за режима дистанционной торговли лекарственными препаратами
подготовили рекомендации по карточкам товаров, обязательным предупреждениям, структуре сайта и удалению наиболее рискованных позиций

Результат

Клиент получил разделение ассортимента по правовым рискам и конкретное понимание, какие позиции и элементы сайта могут привести к блокировке или претензиям регуляторов.

Это позволило не переделывать весь магазин, а сосредоточиться на тех товарах и страницах, которые действительно создавали риск для работы ресурса.

правовой аудитБАДлекарственные препаратыинтернет-магазинриск блокировки